Política de Privacidad
Política de Privacidad de Click En Casa
En Click En Casa, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, divulgamos y protegemos la información personal que obtenemos de los usuarios de nuestro sitio web clickencasa.site. Al utilizar nuestro sitio, aceptás las prácticas descritas en esta política.
Te invitamos a leer este documento detenidamente. Si tenés alguna pregunta, no dudes en contactarnos a través de los canales indicados al final de esta política.
1. Responsable del Tratamiento de Datos Personales
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Click En Casa, con domicilio en [Tu domicilio fiscal o de contacto en Puerto Madryn, Chubut, Argentina].
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o tus datos personales, podés contactarnos a través de click.en.casa7@gmail.com
2. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información, que pueden incluir datos personales, de las siguientes maneras:
Información que nos proporcionas directamente:
- Datos de identificación: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y facturación al crear una cuenta o realizar una compra.
- Datos de pago: Información de tarjetas de crédito/débito u otros datos financieros (nota: esta información es procesada directamente por plataformas de pago seguras como Mercado Pago, no la almacenamos directamente en nuestros servidores de forma completa).
- Comunicaciones: Información que nos proporcionás al contactarnos (por ejemplo, a través de formularios de contacto, correos electrónicos, chat o WhatsApp).
- Contenido generado por el usuario: Reseñas de productos, comentarios o cualquier otra información que compartas públicamente en nuestro sitio.
Información que recopilamos automáticamente:
- Datos de uso del sitio: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, patrones de navegación y clics, fecha y hora de acceso.
- Datos de dispositivos: Información sobre el dispositivo que utilizas para acceder a nuestro sitio (ej. modelo de dispositivo, identificadores únicos de dispositivo).
- Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Para más información, consultá nuestra sección de "Uso de Cookies".
3. Finalidad de la Recopilación de Datos
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Procesar y gestionar tus pedidos: Para procesar tus compras, enviar productos, gestionar pagos y proporcionarte confirmaciones de pedido y actualizaciones de envío.
- Gestionar tu cuenta: Para permitirte crear y gestionar una cuenta en nuestro sitio, facilitando futuras compras y el seguimiento de pedidos.
- Mejorar tu experiencia de usuario: Para personalizar tu experiencia en nuestro sitio, mostrarte productos relevantes y ofrecerte contenido adaptado a tus intereses.
- Comunicación: Para responder a tus consultas, proporcionar soporte al cliente, enviarte notificaciones sobre el estado de tu pedido, actualizaciones del sitio o información relevante (marketing directo solo si has dado tu consentimiento).
- Análisis y mejora: Para analizar el rendimiento de nuestro sitio web, comprender las preferencias de nuestros usuarios, diagnosticar problemas técnicos y optimizar nuestros servicios y productos.
- Cumplimiento legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias, resolver disputas y hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones.
- Seguridad: Para proteger la seguridad e integridad de nuestro sitio web, prevenir fraudes y actividades ilegales.
4. Cómo Compartimos Tu Información
Click En Casa se compromete a no vender, alquilar o compartir tu información personal con terceros para fines de marketing directo sin tu consentimiento explícito. Sin embargo, podemos compartir tu información con:
- Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (ej. empresas de envío, procesadores de pago, proveedores de hosting, servicios de análisis web). Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados contractualmente a proteger tu privacidad.
- Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley, para cumplir con citaciones judiciales, órdenes gubernamentales u otros procesos legales.
- Transferencias de negocio: En caso de fusión, adquisición, venta de activos o reorganización, tu información personal podría ser transferida como parte de los activos de la empresa.
5. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza "cookies", que son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (computadora, tablet, celular) cuando visitás un sitio web. Las cookies nos permiten:
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Podés configurar tu navegador para que te notifique cuando se te envía una cookie, o para rechazar cookies por completo. Sin embargo, algunas funciones de nuestro sitio pueden no funcionar correctamente si deshabilitas las cookies.
6. Tus Derechos como Titular de Datos Personales (Ley 25.326)
De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales de la República Argentina (Ley 25.326), tenés los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Derecho de Acceso: Tenés derecho a obtener información sobre si tus datos personales están siendo tratados y, en su caso, acceder a ellos.
- Derecho de Rectificación: Podés solicitar la corrección de tus datos personales si son inexactos o incompletos.
- Derecho de Cancelación: Podés solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, siempre que no exista una obligación legal de conservarlos.
- Derecho de Oposición: Tenés derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, contactanos a través de [Tu email de contacto, ej. privacidad@clickencasa.site]. Responderemos a tu solicitud en el plazo legal establecido. La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, órgano de control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
7. Seguridad de la Información
En Click En Casa, tomamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, el uso indebido, la alteración o la destrucción. Esto incluye el uso de cifrado (SSL) para proteger la transmisión de datos sensibles en nuestro sitio.
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8. Enlaces a Sitios de Terceros
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9. Menores de Edad
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10. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos o en la legislación. Publicaremos la versión revisada en nuestro sitio web con la fecha de la última actualización. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.
11. Contacto
Si tenés alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de datos, por favor, contactanos a través de:
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Última Actualización: 23 de mayo de 2025
